商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

キャンセルについて

弊社ではご注文完了後、お客様のご都合によりますキャンセル・変更（弊社の不備による場合を除き）は一切お受けできません。
ご注文いただきました商品が万が一欠品してしまいました場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、複数のご注文を頂いた際、商品が万が一欠品によりキャンセルになってしまったご注文がありましても、その理由での既にご一緒に頂いているご注文のキャンセルは致しかねております。

購入時ご負担いただきました各種手数料（システム利用料・手数料など）に関しましては、原則として払戻は行いません。
予めご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

返品について

海外配送商品の特性上、お客様のご都合(発送・到着が遅いのでもうキャンセルしたい、すでに使用済みだが返品したい、イメージと違った、サイズが合わない、注文をまちがえた等)による返品はお控えさせて頂いております。十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに返品・返金または、同一商品とご交換の対応をさせていただきます。

お客様のマイページ内「注文履歴＞オンライン注文履歴」より、該当注文の「お問い合わせ」からご連絡ください。弊社より返送、返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、お品物をご返送ください。

※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。

＜返品可能条件＞　以下全てに当てはまる必要がございます。

交換について

お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
※ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による交換はお受けしておりません。

商品の到着から「7日以内」に、カスタマーサービスデスク（050-3552-0772）まで、お電話またはマイページ内「注文履歴＞オンライン注文履歴」に進み、該当注文の「お問い合わせ」より、「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。

商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。